TÉRMINOS DEL SERVICIO

FME STORE — LA MARCA DEL BARRIO

Última actualización: noviembre de 2026

Bienvenido a FME STORE. Al navegar, registrarte o realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos antes de utilizar nuestra tienda.

1. INFORMACIÓN GENERAL

FME STORE es una tienda dedicada a la comercialización de prendas de vestir y productos relacionados con la moda urbana y el streetwear.

A través de nuestro sitio web ofrecemos información sobre nuestros productos, colecciones, precios, disponibilidad y canales de atención.

2. USO DEL SITIO WEB

Al utilizar nuestra tienda, declaras que proporcionas información veraz, completa y actualizada.

Te comprometes a utilizar el sitio de manera legal y responsable. No está permitido:

• Utilizar la tienda para actividades fraudulentas o ilegales.

• Proporcionar información falsa durante una compra.

• Intentar afectar el funcionamiento, seguridad o disponibilidad del sitio.

• Reproducir, distribuir o utilizar contenidos de la marca sin autorización.

FME STORE podrá tomar medidas razonables ante usos indebidos de la plataforma, respetando los derechos de los consumidores y la legislación aplicable.

3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Trabajamos para mostrar nuestros productos con fotografías, descripciones, tallas y características lo más precisas posible.

Sin embargo, los colores pueden presentar pequeñas variaciones dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.

La disponibilidad de los productos y sus tallas está sujeta al inventario existente. Una vez confirmada una compra, nuestro equipo gestionará el pedido de acuerdo con las condiciones ofrecidas.

4. PRECIOS Y PROMOCIONES

Todos los precios publicados en nuestra tienda estarán expresados en pesos colombianos (COP), salvo que se indique algo diferente.

Los precios, promociones y condiciones comerciales podrán actualizarse. Los cambios no afectarán las compras que ya hayan sido confirmadas, salvo las situaciones permitidas por la ley.

Las promociones estarán sujetas a sus condiciones particulares, vigencia y disponibilidad.

En caso de presentarse un error evidente en el precio o información de un producto, nos comunicaremos con el cliente para gestionar la situación conforme a la legislación colombiana, sin desconocer los derechos que le correspondan.

5. PEDIDOS Y PAGOS

Los pedidos se realizan a través de los medios habilitados en nuestra tienda.

Los métodos de pago disponibles serán los que se encuentren habilitados al momento de la compra.

La confirmación del pedido y su procesamiento estarán sujetos a la validación de la información y del pago, cuando corresponda.

FME STORE no solicitará contraseñas bancarias ni códigos confidenciales de acceso a través de sus canales de atención.

6. ENVÍOS Y ENTREGAS

Los pedidos serán enviados a la dirección suministrada por el cliente durante el proceso de compra.

Los costos y tiempos estimados de entrega serán informados durante la compra, según la cobertura y el destino.

Es responsabilidad del comprador proporcionar información de entrega correcta y completa.

Si se presenta alguna novedad logística que afecte la entrega, nuestro equipo podrá comunicarse con el cliente para informarle y gestionar la situación.

7. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

Los cambios voluntarios por talla, las devoluciones, los reembolsos y las solicitudes de garantía se gestionarán conforme a nuestras políticas específicas, disponibles en el sitio web:

• Política de cambios, devoluciones y garantía.

• Política de devoluciones y reembolsos.

Estas políticas complementan los presentes términos y no limitan los derechos reconocidos al consumidor por la legislación colombiana.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los nombres, logotipos, diseños, fotografías, textos, elementos gráficos y demás contenidos de FME STORE están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.

No está permitido copiar, modificar, comercializar o utilizar estos elementos sin autorización previa de sus titulares, salvo los usos permitidos por la ley.

9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La información personal suministrada durante la navegación, registro o compra será tratada de acuerdo con nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y la legislación colombiana aplicable.

Al proporcionar tus datos, podrás recibir información relacionada con tu pedido y, cuando hayas otorgado la autorización correspondiente, comunicaciones comerciales de FME STORE.

10. PLATAFORMA Y SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestra tienda funciona mediante Shopify y puede integrar servicios externos para procesar pagos, gestionar envíos y ofrecer otras funcionalidades.

El funcionamiento de estos servicios puede depender de sus respectivos proveedores. FME STORE trabajará para ofrecer una experiencia de compra adecuada y atenderá las solicitudes relacionadas con nuestras responsabilidades como vendedor.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

FME STORE no será responsable por interrupciones o fallas ocasionadas exclusivamente por circunstancias externas fuera de su control razonable.

Esta disposición no excluye ni limita las obligaciones legales de FME STORE frente a sus consumidores, incluyendo las relacionadas con la calidad, idoneidad, seguridad, garantía y entrega de los productos.

12. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

FME STORE podrá actualizar estos términos cuando sea necesario para reflejar cambios en la operación, los productos o las disposiciones legales aplicables.

Las versiones actualizadas estarán disponibles en nuestro sitio web. Los cambios no podrán desconocer derechos adquiridos ni obligaciones legales aplicables a compras anteriores.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, especialmente las disposiciones aplicables de protección al consumidor, comercio electrónico y protección de datos personales.

14. CONTACTO

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con estos términos, puedes comunicarte con nosotros:

FME STORE — LA MARCA DEL BARRIO

WhatsApp: +57 301 347 4999

Correo electrónico: contactofme2.0@gmail.com

Sitio web: https://storefme.com

Gracias por elegir FME STORE.

LA MARCA DEL BARRIO.